ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(в отношении обработки персональных данных клиентов кафе и службы доставки)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, заказывающих товары/услуги (блюда итальянской кухни) у Индивидуального предпринимателя Ромео Сальваторе Винченцо (далее – Оператор).
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе (Клиенте) при использовании сайта, мобильного приложения, оформлении заказа по телефону или при личном посещении кафе.
1.3. Используя сервисы Оператора (оформление заказа, бронирование столика, подписка на новости), Клиент выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
2. ОПЕРАТОР (РЕКВИЗИТЫ)

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Ромео Сальваторе Винченцо
• ИНН: 770508819080
• Расчетный счет: 40802810420001022537
• Банк: ООО "Банк Точка"
• БИК: 044525104
• Корр. счет: 30101810745374525104

3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1. Для выполнения заказа или бронирования Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки (улица, дом, квартира, этаж, домофон);
• Дата и время доставки/визита;
• Состав заказа (включая предпочтения по блюдам и аллергии, если Клиент сообщил их добровольно);
• Данные об устройстве (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie) — при использовании сайта/приложения.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает данные Клиента исключительно в следующих целях:

• Приготовление и своевременная доставка заказа (или обслуживание в зале).
• Связь с Клиентом в процессе выполнения заказа (уточнение адреса, времени, замена блюд).
• Обработка платежей и возвратов (через эквайринг или наличный расчет).
• Направление уведомлений о статусе заказа (SMS, push-уведомления, мессенджеры).
• Улучшение качества обслуживания и анализ предпочтений гостей.
• Рассылка рекламных и информационных материалов (только при наличии отдельного согласия).

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка данных осуществляется на основании:

• Ст. 24 Конституции РФ.
• Главы 2 ФЗ-152 «О персональных данных».
• Договора оферты (публичной оферты), размещенной на сайте Оператора.
• Согласия Клиента, выраженного путем совершения действий (заполнение формы заказа, нажатие кнопки «Оформить заказ»).

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них (бумажные журналы заказов на кухне уничтожаются по истечении срока хранения).
6.2. Конфиденциальность: Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Клиента, за исключением:

• Передачи данных курьерским службам и партнерам-агрегаторам (Delivery Club, Яндекс.Еда и др.) исключительно в целях доставки заказа.
• Передачи данных в правоохранительные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.3. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных.
7. ПРАВА КЛИЕНТА
Клиент имеет право:

• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
• Получить информацию о сроках и фактах обработки своих данных.

Для реализации своих прав Клиент может направить письменный запрос по адресу: [Вставьте Ваш юридический/фактический адрес] или по электронной почте: [Вставьте email@вашего-сайта.ru]
8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ (в частности, для бухгалтерского и налогового учета — 5 лет для финансовых документов).
8.2. При отказе Клиента от услуг (или отзыве согласия) данные удаляются из активной базы в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не требуется по закону (например, для фискальных чеков).
9. ФАЙЛЫ COOKIE И МЕТРИКА
На сайте Оператора могут использоваться файлы cookie и счетчики метрики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора статистики использования сайта. Это позволяет делать сервис удобнее. Клиент может отключить сбор cookie в настройках браузера.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Оператор несет ответственность за сохранность персональных данных в соответствии с законодательством РФ. В случае утечки данных не по вине Оператора (хакерская атака, форс-мажор) Оператор обязуется уведомить уполномоченные органы (Роскомнадзор) в установленный законом срок.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика может изменяться Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда опубликована на официальном сайте.
11.2. Все споры регулируются по законодательству РФ.
Индивидуальный предприниматель
Ромео Сальваторе Винченцо
ИНН 770508819080